Hallo zusammen, ich bin echt am verzweifeln. Ich habe einen Dyson Saugroboter und kann diesen nicht mit dem WLAN verbinden. Ich gehe alle Schritte in der App durch, der Saugroboter wird auch gefunden (dies geschieht wohl durch Bluetooth) der nächste Punkt ist dann mit dem WLAN/Netzwerk verbinden, und hier kommt immer die Meldung kein Netzwerk gefunden. Ich habe schon sämtliche Möglichkeiten durchprobiert, hatte auch schon Kontakt mit dem Dyson Support, ich denke, dass es irgendwie an unserem WLAN oder Router Einstellung liegen kann. Die FRITZ!Box habe ich auf 2,4 Hz gesetzt, diese Einstellung ist erforderlich. Ansonsten habe ich jetzt keine weitere Idee, was noch der Fehler im Netzwerk sein könnte. Hat jemand von euch eine Idee?
Saugroboter findet Netzwerk nicht
- Ersteller Blautopf
- Erstellt am
Cephalopod
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Umlaute oder Sonderzeichen in der SSID oder Passwort?
Cephalopod
Active member
Wird das heimische WLAN in der App des Saugroboters angezeigt oder nicht?
Die Entfernung zum Router passt?
Die Entfernung zum Router passt?
Das ist das Problem, dass es schon gar nicht in der App angezeigt wird. Die App findet den Saugroboter und wenn man dann zum nächsten Schritt geht, findet er kein Netzwerk. Ich habe aber bereits ein anderes Gerät mit dieser App in unserem Netzwerk konfiguriert das war gar kein Problem.
Cephalopod
Active member
Dann ist die SSID entweder unsichtbar eingestellt oder der Router zu weit entfernt.
Stationary
Well-known member
Und die Fritzbox ist eine 7590?
Hallo @Blautopf,
Kannst Du uns den genauen Typ des Saugroboters benennen und des eingesetzten Handys, dann ist es einfacher vielleicht zu helfen.....
Bist Du beim einrichten so vorgegangen.
Dyson hat zwei Wege, da ab und zu das Netzwerk nicht gefunden wird.
Die Dockingstadion ist auch angeschlossen, wird als Punkt im Video gezeigt.
Oder scannen vom Barcode mit manuell einrichten.
Gibt das mal bei Youtube ein...
"Dyson - Erste Inbetriebnahme - MyDyson"
Link kann ich leider keinen von Youtube hier einfügen, wird durch das Forum verweigert.
Oder so noch...
Wenn du ein iPhone hast und das gleiche Problem hast (wie ich), musst du die Einstellung "Private IP-Adresse" in den WLAN-Netzwerkeinstellungen des Geräts deaktivieren.
Kannst Du uns den genauen Typ des Saugroboters benennen und des eingesetzten Handys, dann ist es einfacher vielleicht zu helfen.....
Bist Du beim einrichten so vorgegangen.
Dyson hat zwei Wege, da ab und zu das Netzwerk nicht gefunden wird.
Die Dockingstadion ist auch angeschlossen, wird als Punkt im Video gezeigt.
Oder scannen vom Barcode mit manuell einrichten.
Gibt das mal bei Youtube ein...
"Dyson - Erste Inbetriebnahme - MyDyson"
Link kann ich leider keinen von Youtube hier einfügen, wird durch das Forum verweigert.
Oder so noch...
Wenn du ein iPhone hast und das gleiche Problem hast (wie ich), musst du die Einstellung "Private IP-Adresse" in den WLAN-Netzwerkeinstellungen des Geräts deaktivieren.
Der Text kommt nicht von mir, sondern aus dem WWW.....
Zuletzt bearbeitet:
Barungar
Well-known member
Ich denke der Hintergrund der Frage ist einigen klar, aber scheinbar nicht allen...Fritz Box 7590
Router ist ca. 1,5 m entfernt
Ssid müßte sichtbar sein, wie kann ich das überprüfen?
@Blautopf Du weißt, dass gerade die FritzBox 7590-Serie dafür bekannt ist, dass das 2,4 GHz-WLAN öfter mal kaputt geht. Die FritzBox meint dann zwar noch 2,4 GHz auszustrahlen und zeigt auch alles genau so an - aber faktisch ist das 2,4 GHz WLAN tod und es funktioniert nur noch das 5,0 GHz WLAN.
Hast Du andere Geräte, die wirklich aktiv mit der FritzBox über 2,4 Ghz kommunizieren oder nutzen die alle (heimlich) 5,0 GHz?
Vielen Dank für all eure Antworten. Hier noch ein paar Daten und Screenshots:
iPhone (alle updates aktuell)
Dyson 360 vis Nav ( Software mit usb Stick aktualisiert)
2,4 hz scheint zu funktionieren
SSID ist sichtbar
Meine Vorgehensweise:
Dyson App öffnen
Per Bluetooth mit Roboter verbinden
Dieser wird als Gerät erkannt
Dann folgt mit Netzwerk verbinden und dann komme ich nicht mehr weiter —> siehe screenshot
Egal ob auf Station oder nicht, ich habe sicher schon 6 - 8 Stunden damit verbracht. Dyson WhatsApp Chat, Kundenservice tel. Keiner konnte mir helfen.
iPhone (alle updates aktuell)
Dyson 360 vis Nav ( Software mit usb Stick aktualisiert)
2,4 hz scheint zu funktionieren
SSID ist sichtbar
Meine Vorgehensweise:
Dyson App öffnen
Per Bluetooth mit Roboter verbinden
Dieser wird als Gerät erkannt
Dann folgt mit Netzwerk verbinden und dann komme ich nicht mehr weiter —> siehe screenshot
Egal ob auf Station oder nicht, ich habe sicher schon 6 - 8 Stunden damit verbracht. Dyson WhatsApp Chat, Kundenservice tel. Keiner konnte mir helfen.
Anhänge
Stationary
Well-known member
Das hast Du wie herausgefunden? Haben bei Dir das 2.4 GHz-Netz und das 5 GHz-Netz unterschiedliche Namen und Du siehst mit dem iPhone beide SSIDs?
Die 7590 alleine ist kein Indikator für eine Funktion des 2.4 GHz-Netzes.
Stationary
Well-known member
Wie beginnt denn die Seriennummer Deiner 7590? „Lxxx“ ist größer oder kleiner als „L254“?
Cephalopod
Active member
DAS ist komisch.
Es wird GAR KEIN Wlan erkannt, noch nicht einmal das der Nachbarn.
Wie viele sieht denn dein Handy?
Muss eine WLAN Antenne angeschraubt werden?
Mach mal mit einem anderen Handy einen Hotspot, ob das gesehen wird.
Ggf. ist das Wlan Modul am Robby defekt.
Stationary
Well-known member
Wo steht, daß der TE Nachbarn hat, deren WLAN für Ihn sichtbar ist? Falls es ein Einfamilienhaus ist, wäre das nicht ungewöhnlich, daß keine weiteren WLAN sichtbar sind.
Ich würde jetzt erstmal systematisch vorgehen und die 7590 checken. Da bei dem Modell Probleme mit dem 2.4 GHz-Netzwerk bekannt sind, sofern es aus einem bestimmten Bauzeitraum stammt, sollte dies zuerst ausgeschlossen werden.
Ich dachte, da hier das 5hz deaktiviert ist und wir alle wlan haben, funktioniert das 2,4hz
Die beginnt mit M431
Cephalopod
Active member
Wir haben ein EFH und ich sehe im Keller 5 Nachbar-Wlans.
Daher der Test mit einem Hotspot eines Handys.
Es wird kein wlan erkannt und auf dem Handy werden mir einige von den Nachbarn angezeigt.
Habe schon mit einem anderen Handy und Tablet versucht zu connecten. Entweder liegt es tatsächlich an dem wlan vom Roboter (was ich mir inzwischen gut vorstellen kann) und mir ist auch aufgefallen, wenn der Dyson mit Bluetooth am Handy verbunden ist, steht kein „i“ dahinter wo man ansonsten manuell eine Adresse eingeben könnte. Auch der Name ist merkwürdig
♀
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Cephalopod
Active member
Dann ist das Wlan am Roboter deaktiviert oder defekt.
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