Shelly Pro 3EM-3CT63: wie lange erhalte ich Security Fixes?

[TishaH]

Hi

Shelly Pro 3EM-3CT63: wie lange erhalte ich Security Fixes?
Ich konnte keine solche Info auf der Shelly Seite finden.

 

[Der Eifelsachse]

Klare Antwort:
So lange der Hersteller gewillt und in der Lage ist, uns selbige bereit zu stellen.
Stichworte: Ökonomie (Aufwand und Nutzen) und auch die immer mögliche Insolvenz eines Herstellers

 

[TishaH]

wie war das in der Vergangenheit? Wie lange pflegte Shelly die SW?

 

[Loxley]

Für den Shelly Pro 3EM-3CT63 gibt es keine offiziell veröffentlichte Zusage, wie viele Jahre Firmware- oder Sicherheitsupdates bereitgestellt werden. Shelly nennt für dieses Modell 5 Jahre Garantie, macht aber keine verbindliche Aussage zu einem festen Update-Zeitraum.
Nach den bisherigen Erfahrungen wird es einige Jahre Support geben und es handelt sich auch um ein aktuelles Modell.
Du könntest versuchen direkt beim Support anzufragen.

 

[TishaH]

Du könntest versuchen direkt beim Support anzufragen.

ich habe ein Mail an support@shelly.cloud gemacht

 

[Loxley]

Berichte bitte mal was dabei herausgekommen ist.

 

[Der Eifelsachse]

Sorry, aber ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass eine Firma in dieser Frage mit gutem Gewissen eine seriöse und verbindliche Antwort geben kann.
Sicherlich ist jede Firma gewillt, aber ökonomische Zwänge und gar eine mögliche Insolvenz lassen sich kaum vorhersagen.

Auf jeden Fall wünsche ich allen Nutzern der betreffenden (und auch allen anderen) Geräte/n, dass der Support noch seeeeehr lange anhält.

 

[Loxley]

Klar läßt sich eine Insolvenz nicht vorhersagen, das ist immer ein Risiko. Aber das Verhalten und die "Updatepolitik" lassen Rückschlüsse auf die zukünftige Entwicklung zu.