FRITZ!Box 5590 Fiber Vodafone-Vertrag

[Marcel83]

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem. Ich habe bis vorgestern mit einer FRITZ!Box 5590 Fiber zwei Jahre lang ohne Probleme Internet bei deutscher Glasfaser gehabt. Ich brauchte kein zusätzliches Glasfaser Modem.Die Leitung ins Haus ist auch von der Glasfaser. Nun bin ich zu Vodafone gewechselt. Seitdem habe ich kein Internet mehr. Ich bin genau vorgegangen, wie Vodafone mir es beschreibt. FRITZ!Box in Werkseinstellung zurücksetzen. Dann im Installationsassistent den MIC eingeben. Es passiert nichts. Ich habe in der Hotline dann meine Modem ID der FRITZ!Box durchgegeben. Auch danach funktioniert nichts. In einem Forum habe ich gelesen, dass zwischen FRITZ!Box und Anschluss ein Modem von Vodafone installiert werden muss, da ich nicht auf einer Telekom, sondern auf einer deutschen Glasfaserleitung liege. Dem widersprach allerdings der nächste Mitarbeiter. Keiner von Vodafone hilft mir. Habt ihr eine Ahnung, woran es liegen könnte? Der Installationsassistent der FRITZ!Box bricht immer wegen Zeitüberschreitung ab.
Ich bedanke mich schon einmal im Voraus für hoffentlich zahlreiche Hilfestellungen.

 

[blurrrr]

Hi,

wenn die Verbindung direkt über die Fritz!Box hergestellt wird (und den dort verbauten Port für Glasfaser), sollte es eigentlich passen. Somit brauchst Du kein externes zusätzliches Modem. Sowas brauchst Du nur, wenn die Fritz!Box dazu nicht in der Lage ist (z.B. Fritz!Box 7590 (nur DSL) + Glasfaser-Modem). Es "könnte" natürlich sein, dass ggf. die Faser falsch beschaltet ist. Im Zweifel muss halt jemand rauskommen und das ganze mal durchmessen. Kommt bei Dir eh schon nichts mehr an, ist die ganze Arbeit sowieso umsonst. Fakt ist allerdings auch: Vodafone ist Dein Vertragspartner, die müssen es eigentlich wissen und auch dafür sorgen, dass es funktioniert.

So wie man im Internet liest heisst es: Wenn das Glasfaser-Netz der Telekom gehört, ist kein ONT notwendig. Gehört es wem anders (z.B. Deutsche Glasfaser), dann wäre wohl der Einsatz eines ONT zwingend erforderlich. Ich würde da aber einfach mal auf mein Recht pochen, denn "Du" (als Laie) willst ja einfach nur Deinen Internetanschluss nutzen können. Was dafür vorhanden ist, hast Du der Vodafone ja schon mitgeteilt. Sollen die einen Techniker rausschicken und wenn dieser der Meinung ist, dass da noch ein ONT vor muss, dann muss die Vodafone das entsprechend einleiten.

 

[blurrrr]

Es ist sogar offiziell vermerkt: fritz.com - FRITZ!Box am Vodafone-Glasfaseranschluss einrichten

Der Glasfaseranschluss muss von der Deutschen Telekom bereitgestellt werden. An Anschlüssen anderer Kooperationspartner kann die FRITZ!Box derzeit nicht direkt eingesetzt werden.

 

[FritzFan#1]

die müssen es eigentlich wissen und auch dafür sorgen, dass es funktioniert.

Leider ist es ja anscheinend ein "eigener" Router, richtig?


Sogar wenn der ISP jemanden hinschickt, kann es sein, dass der Kunde die Rechnung dafür bezahlen darf. Abhängig vom Anbieter und wie Kundenfreundlich er ist.

 

[blurrrr]

Ich glaube, ich muss mich da auch korrigieren, anscheinend gehört der ONT nicht zum Aufgabenbereich des ISP: https://www.heise.de/news/Bundesnetzagentur-Glasfasermodem-vom-Anbieter-keine-Pflicht-10252760.html. Insofern könnte man ja mal "nett nachfragen", mitunter bleibt man aber auf den Kosten sitzen. Scheint also so, als würdest Du zwingend ein ONT brauchen, von daher würde ich da einfach mal die Vodafone nach fragen. Mitunter kommt das Ding einfach zum selber anschliessen per Post