Internet-Zugang über WLAN

[Obino]

7530 kann den Zugang einrichten, 7590 leider nicht. Ich habe eine internationale 7590 und suche nun einen Nutzer in Deutschland der einen solchen Zugang testen könnte.

AVM sagt die beiden Versionen seien identisch, verkaufte aber zwei Modelle (normale 7590, nicht AX).

Ich habe mehrere internationale 7590 getestet und stelle immer die gleichen Fehler fest. Falls es mit der deutschen Version klappt, suche ich einen Nutzer mit internationaler Version. Vielleicht kann man so AVM/Fritz nachweisen, dass es nur die internationalen Versionen betrifft.

Besten Dank!

 

[Obino]

Problem gelöst!

Die 7590 hat einen Fehler im Einrichtungsassistenten, der nachher zurückbleibt.

Als Lösung nochmals Werksreset, dann im Assistenten immer „überspringen“ wählen und abspeichern. Manuell unter Internet den Zugang über WLAN abändern.

Das hat endlich (ohne Hilfe des Supports) gewirkt, die Berliner wollten immer wieder die Supportdaten (gar von allen Geräten).

 

[svenyeng]

Hallo!

Früher war der Support von AVM (jetzt Fritz!) Mal gut. Das ist aber lange her. Mittlerweile kommt da nichts mehr bei rum.

Gruß
sven

 

[Spielebernd]

Hallo!

Früher war der Support von AVM (jetzt Fritz!) Mal gut. Das ist aber lange her. Mittlerweile kommt da nichts mehr bei rum.

Gruß
sven

Das kann ich offen gesagt in dem Fall hier nicht nachvollziehen.

Er hat ein Problem und AVM war es hier scheinbar nichts bekannt daher haben Sie Daten angefragt. Statt die zu liefern setzen wir die Box zurück.

Wie soll ein Hersteller hier denn Fehler finden? Wäre es also in seinem Fall ein besser Support gewesen zu sagen setzt mal zurück dann schauen wir mal weiter?

Sorry aber ein guter Support hängt auch immer ein Stückweit von einem selber ab.