Reolink - Kamera Verbindung fehlgeschlagen

[brauni269]

Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem: Ich habe den NVR RLN8-410 mit 4 Kameras Model B800. Mir ist eine Kamera ausgefallen und wollte diese durch eine RLC-810A ersetzen.
Wenn ich diese Kamera an PoE Switch anschließe, wird die vom NVR erkannt, aber wenn ich diese dann Verbinden möchte. Bekomme ich jedesmal die Meldung: Verbindung fehlgeschlagen.
Er weißt ihm eine IP Adresse zu. Nimmt den Port 9000, vergibt einen Namen und als Kontoname erscheint admin.

Kann mir hier jemand einen Tipp geben?
Danke

 

[blurrrr]

Hi,

keine Ahnung, ob es hilft, aber setz mal ein Passwort auf der neuen Cam (die dürfte ja erstmal keins gesetzt haben). Vergleiche dazu mal diesen Artikel: https://support.reolink.com/hc/en-u...lt-User-and-Password-of-Reolink-Cameras-NVRs/. Dort heisst es:

Then you need to create a password for your default admin account. This password will be needed when you access your camera/NVR via Reolink App/Client or Web browser.

Vielleicht klappt es dann ja

 

[Becker2020]

Hallo,

melde Dich mal an der Kamera an und schau ob die Netzwerkeinstellung richtig sind.

Hinweis:
Bei neunen Reolink Kameras sind im Auslieferungszustand die Netzeinstellung (RTSP, ONVIF, ....) deaktiviert.

 

[brauni269]

Wie kann ich mich an der Kamera anmelden?

Bei den Netzwerkeinstellungen kann ich zwischen IP oder ONVIF auswählen.

 

[blurrrr]

Kenne die Reolink-Cams nicht, aber hast Du mal versucht, einfach die IP im Browser eintragen?

Grade mal nachgeschaut, k.A. aber sofern Du das Ding installiert hast, ggf. einfach mal mit dem Reolink-Client versuchen... Vielleicht ist http/https aber auch schon aktiviert, ich würde es einfach erstmal direkt im Browser ausprobieren

 

[Becker2020]

Die IP der Kamera mit dem Firefox (oder ein anderer Browser) aufrufen

Dann auf die Netzwerkeinstellunen gehen - Erweiterte Einstellungen -> Port Settings

 

[brauni269]

So ich habe die Kamera mal direkt ans Netzwerk gehängt mit Netzteil. Da kann ich ohne Probleme auf die Kamera zugreifen. Am NVR funktioniert es wieder nicht.

 

[blurrrr]

https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/900002164123-Fail-to-Add-PoE-Cameras-to-NVR/ gäbe es noch, aber die Cam wird ja erkannt, von daher scheint mir das eher keine Lösung zu sein... Wenn Du das Passwort für die Cam neu gesetzt hast und es damit auch nicht funktioniert, würde ich mich ggf. mal direkt an den Reolink-Support wenden: https://support.reolink.com/requests/.

 

[Becker2020]

Poste mal Bilder der Netzeinstellungen (RTSP, ONVIF, ....) der Kamera.

 

[cosmyn86]

Hallo brauni269,
habe das gleiche Problem, allerdings mit ein Trackmix Poe Kamera. Hasst du auf dein damaliges Problem eine Lösung? Wenn ja welches.

 

[Joachim66]

Guten Abend,
Konnte schon jemand das Problem lösen?

 

[cosmyn86]

Habe das Problem mit der Hilfe des Support lösen können. Musste die Firmware von der NVR updaten. Anschließend war das Bild direkt da.

 

[Joachim66]

Habe das Problem mit der Hilfe des Support lösen können. Musste die Firmware von der NVR updaten. Anschließend war das Bild direkt da.

Welchen NVR haben Sie auch den Reolink rln8-410?

 

[cosmyn86]

Ja

 

[Joachim66]

Ja

Könnten Sie mir dabei helfen ich bin schon am verzweifeln

 

[cosmyn86]

Hat die Kamera eine IP-Adresse zugewiesen bekommen?
Welche Firmware haben Sie? Können Sie mir eine E-Mail Adresse sagen, dann würde ich Ihnen die E-Mail mit den Update weiterleiten. Da befindet sich auch ein Link mit der Hilfe zum installieren des Updates.

 

[-Seth-]

Guten Tag,
ich weise vorsorglich darauf hin, hier keine Email im öffentlichen Bereich zu posten.
Besser nur als pm, dazu auf den Username klicken und "Unterhaltung beginnen " wählen.
Danke.

 

[-Seth-]

Guten Tag,
Eine kurze Internetsuche hat dazu ergänzend auch dies ergeben:
https://reolink.com/download-center...2kqqj1avLu1-ZoMNFNyIuqT7s2h87B3ny51qMmcNxhZsD
Ein link zum Download der nach Modell zu findenden Firmware.
Modell und (per App herausfinden) Hardware Version eingeben, sollte alternativ auch funktionieren.
Scheint eventuell wichtig zu sein, dass da alles übereinstimmt. Nicht, dass am Ende ein nicht passendes Update eingespielt wird und die Hardware bricked.

 

[Joachim66]

Habe ich schon probiert dann heisst es Device is busy fail